齐家装修论坛 >> 投诉表扬 >>我被客服黄文杰移出05群,因为我需要返现从退款里面扣除,就那么简单 [版主:           ]
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收藏 我被客服黄文杰移出05群,因为我需要返现从退款里面扣除,就那么简单

小杨同学

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用户名: 帖子:2 奖学金:4 注 册:2016-09-29

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137613TTKpCjr 发表于 2017-04-15 21:41:24 扫一扫,用微信看
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只看该作者 1楼

晚上在群里吐槽了,为什么当初返现可以抵扣货款,而现在退的货款不能扣除返现,齐家所有的客服都觉得这件事情难于上天,跟喝茶一样轻松的广告语太粉刺了,什么问题都得客户自己去解决,什么问题都难规章制度出来压人,好霸王,客服意思自己先电脑充值,我表明没有电脑不会,又告诉我去齐家解决,我的妈,单程2个小时,至于那么为难你们亲爱的客户吗?不是我们买买买,你们的利润哪里来,你们的工资谁发,让你们解决一下我们为难之处,我的天,用了很低级恶心的手法移出群,好狠啊  

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setepon

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setepon 发表于 2017-04-16 08:45:51 扫一扫,用微信看
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只看该作者 2楼

跟楼主同感,齐家作为一个互联网家装品牌,系统设计的能力完全跟业务没跟上啊  

齐家网客诉

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sxm8568 发表于 2017-04-17 11:46:02 扫一扫,用微信看
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只看该作者 3楼

晚上在群里吐槽了,为什么当初返现可以抵扣货款,而现在退的货款不能扣除返现,齐家所有的客服都觉得这件事情难于上天,跟喝茶一样轻松的广告语太粉刺了,什么问题都得客户自己去解决,什么问题都难规章制度出来压人 ...  137613TTKpCjr 发表于 2017-04-15 21:41

楼主,您好,给您带来不便万分抱歉,您参加活动时返现是直接返到您绑定的齐家钱包中,退款的时候是需要麻烦您充值到您的齐家钱包,订单才能操作退款,望您谅解,谢谢~
  

136gHvOVPY

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136gHvOVPY 发表于 2017-04-21 14:10:21 扫一扫,用微信看
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只看该作者 4楼

2017年2月底因考虑孩子读书等问题,楼主也加入浩浩荡荡的装修大军!在经过一系列准备工作后,最终敲定了常州当地的装修公司进行装修,一切装修工作都有条不紊的进行着。相信每个业主在装修材料选择的时候都围绕一个宗旨:省钱、省心、,3月初楼主通过齐家网微信公众号了解到齐家网常州站3月19日有齐家网12周年团购活动,优惠力度大,且齐家网的规模楼主也放心,遂当即与家人商量着3月19日准点参加团购活动!可谁知这竟成了装修噩梦的开始!3月19日常州大雨,楼主冒雨从武进区赶到新北奥特莱斯三楼齐家网展厅,当天订购了齐家网专供的马桶、水槽及花洒(因是特价活动,所以均为全款付费。但订单上提货时间均备注为1个月后,因当时楼主家装修还在水电施工阶段,所以没有去在意提货早、晚事宜,虽说已全款付清,但齐家网的的规模都从未引起楼主的质疑)。并通过当天齐家砍价活动订购了其他合作商家的移门等建材共5个订单。4月17日上午,因楼主家橱柜施工需要水槽预留尺寸,楼主按照订单拨打400-880-2600询问尺寸事宜,可多次电话均无法接通,楼主便通过齐家官网与网络客服联系,可一番沟通下来,客服回复未查询到相关订单。遂楼主微信联系当时下单业务员,可员工的反馈让人瞠目结舌,员工回复“齐家网常州站的负责人跑路了(卷款潜逃了)”!!!楼主通过热心员工的邀请进入“维权”微信群,通过初步了解,本次齐家网常州站负责人跑路涉及业主及商家受害人初步预计约100余人,涉案金额为1000到6万不等(初步概算100余万,部分未知情业主暂未登记)。楼主随即拨打了400-660-7700上海总部电话及通过热心业主提供电话上海总部销售经理徐经理电话说明情况,被回复总部正在处理,会给回访电话。可截止目前4月21日,本人未接到上海总部任何一通回访电话或其他任何形式的回复。当初之所以选择齐家网,是相信齐家网的口碑,正如的广告“省钱/省心”,如今却成了糟心。此次事件我认为上海总部存在监管不到位的责任,谁料出事以后总部竟然不管不问,以后全国各地的业主、商家该如何再相信你们呢?希望有关部门能够为我们老百姓讨个公道,老百姓的血汗钱来之不易!!!  

小杨同学

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137613TTKpCjr 发表于 2017-04-21 16:59:28 扫一扫,用微信看
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只看该作者 5楼

2017年2月底因考虑孩子读书等问题,楼主也加入浩浩荡荡的装修大军!在经过一系列准备工作后,最终敲定了常州当地的装修公司进行装修,一切装修工作都有条不紊的进行着。相信每个业主在装修材料选择的时候都围绕一个宗旨:省钱、省心、,3月初楼主通过齐家网微信公众号了解到齐家网常州站3月19日有齐家网12周年团购活动,优惠力度大,且齐家网的规模楼主也放心,遂当即与家人商量着3月19日准点参加团购活动!可谁知这竟成了装修噩梦的开始!3月19日常州大雨,楼主冒雨从武进区赶到新北奥特莱斯三楼齐家网展厅,当天订购了齐家网专供的马桶、水槽及花洒(因是特价活动,所以均为全款付费。但订单上提货时间均备注为1个月后,因当时楼主家装修还在水电施工阶段,所以没有去在意提货早、晚事宜,虽说已全款付清,但齐家网的的规模都从未引起楼主的质疑)。并通过当天齐家砍价活动订购了其他合作商家的移门等建材共5个订单。4月17日上午,因楼主家橱柜施工需要水槽预留尺寸,楼主按照订单拨打400-880-2600询问尺寸事宜,可多次电话均无法接通,楼主便通过齐家官网与网络客服联系,可一番沟通下来,客服回复未查询到相关订单。遂楼主微信联系当时下单业务员,可员工的反馈让人瞠目结舌,员工回复“齐家网常州站的负责人跑路了(卷款潜逃了)”!!!楼主通过热心员工的邀请进入“维权”微信群,通过初步了解,本次齐家网常州站负责人跑路涉及业主及商家受害人初步预计约100余人,涉案金额为1000到6万不等(初步概算100余万,部分未知情业主暂未登记)。楼主随即拨打了400-660-7700上海总部电话及通过热心业主提供电话上海总部销售经理徐经理电话说明情况,被回复总部正在处理,会给回访电话。可截止目前4月21日,本人未接到上海总部任何一通回访电话或其他任何形式的回复。当初之所以选择齐家网,是相信齐家网的口碑,正如的广告“省钱/省心”,如今却成了糟心。此次事件我认为上海总部存在监管不到位的责任,谁料出事以后总部竟然不管不问,以后全国各地的业主、商家该如何再相信你们呢?希望有关部门能够为我们老百姓讨个公道,老百姓的血汗钱来之不易!!!  136gHvOVPY发表于2017-04-21 14:10:21
比我还要惨  

卢克西

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133OFycjMx 发表于 2017-04-22 16:16:34 扫一扫,用微信看
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常州站负责人跑路了?真的假的  

136gHvOVPY

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136gHvOVPY 发表于 2017-04-25 15:56:56 扫一扫,用微信看
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比我还要惨  137613TTKpCjr 发表于 2017-04-21 16:59

是的,齐家网总部一直说在处理,目前也没有明确处理意见,可是家里装修等不起啊,现在觉得他们的广告“省心、省钱、省力”好讽刺!选择齐家网就是个坑!
       

136gHvOVPY

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136gHvOVPY 发表于 2017-04-25 15:57:38 扫一扫,用微信看
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只看该作者 8楼

齐家网常州站负责人卷款跑路,齐家网总部一直说在处理,目前也没有明确处理意见,可是家里装修等不起啊,现在觉得他们的广告“省心、省钱、省力”好讽刺!选择齐家网就是个坑!  

136gHvOVPY

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136gHvOVPY 发表于 2017-04-25 16:01:18 扫一扫,用微信看
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只看该作者 9楼

是的啊,看新闻吧,齐家网常州站负责人跑路了,我们订的建材啊,总部至今未明确处理意见,家里装修等不起啊!真是糟心!



常州站负责人跑路了?真的假的  133OFycjMx 发表于 2017-04-22 16:16


  

根据该面积估算半包报价为 :

65610.1

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即精准报价

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