齐家装修论坛 >> 投诉表扬 >>选择佰丽橱柜是噩梦的开始 [版主:           ]
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setepon

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setepon 发表于 2017-04-02 08:35:19 扫一扫,用微信看
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2016.10.7下的订单,至今未安装好!!!!
先澄清一下,本人第二次装修,第一次也是选的佰丽,从测量到安装,3个月,一次性妥妥的。所以第二次装修还是选的佰丽,没想到噩梦就此开始。
首先2016.10.7下的订单,当时先预定的,敲定好颜色样式,说好年前安装的,结果由于他们工作人员的疏忽,忘记通知我年前截单的时间,导致只能年后安装了。
这也就罢了,当时签订合约的时候,签的是2017.3.20安装,口口声声说会尽量给我提前安装,结果我过完年每周一个电话催促,结果只提前了一天来安装。
事情并没有结束,2017.3.19安装,发现测量的问题,要我自己联系售后和设计师,设计师胡搅蛮缠,见光面不给重做,我也忍了,结果2017.4.1派来的售后师傅,一问三不知,到现在我家的橱柜门板还是没有安装。
真的想知道,什么时候能给我解决问题。工期延后了那么多天,导致我厨房电器都没有办法安装,这个责任谁来担?

PS:齐家的服务也不如当年,打投诉电话,说会当天跟进,结果也杳无音讯......
  

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客诉小柏

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客诉小柏 发表于 2017-04-04 16:46:31 扫一扫,用微信看
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2016.10.7下的订单,至今未安装好!!!!先澄清一下,本人第二次装修,第一次也是选的佰丽,从测量到安装,3个月,一次性妥妥的。所以第二次装修还是选的佰丽,没想到噩梦就此开始。首先2016.10.7下的订单,当时先 ...  setepon 发表于 2017-04-02 08:35


LZ您好,给您带来的不便,十分抱歉,麻烦您站内短消息小柏您的齐家网订单号,联系方式,安装地址信息,网站会在4月5日当日与您电话联系,并会确认您家是否存在送货延误的情况,如存在送货延误,网站也会按照送货延误与您确认相应服务补偿事宜,给您带来的不便,再次向您致以深深的歉意!
  
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客诉小柏 发表于 2017-04-05 18:00:51 扫一扫,用微信看
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LZ您好,小柏与商家售后负责人确认最晚13日上门处理,给您带来的不便,再次向您致以深深的歉意!  
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setepon

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setepon 发表于 2017-04-05 20:39:54 扫一扫,用微信看
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LZ您好,小柏与商家售后负责人确认最晚13日上门处理,给您带来的不便,再次向您致以深深的歉意!  客诉小柏 发表于 2017-04-05 18:00


那赔偿呢?  

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setepon 发表于 2017-04-05 21:08:59 扫一扫,用微信看
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LZ您好,小柏与商家售后负责人确认最晚13日上门处理,给您带来的不便,再次向您致以深深的歉意!  客诉小柏 发表于 2017-04-05 18:00


那赔偿呢?  

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客诉小柏 发表于 2017-04-06 09:59:49 扫一扫,用微信看
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LZ您好,您反馈的情况,我们已在核实,并会在论坛及电话回复您相应处理方案,谢谢!  
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客诉小柏 发表于 2017-04-06 13:55:32 扫一扫,用微信看
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LZ您好,网站专员已与您电话联系,目前是安排在本周六上门处理,针对送货延误事宜,是按网站送货延误产品价值*千分之三*天数计算,给您带来的不便,再次向您致以深深的歉意!  
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setepon

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setepon 发表于 2017-04-09 21:38:28 扫一扫,用微信看
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LZ您好,网站专员已与您电话联系,目前是安排在本周六上门处理,针对送货延误事宜,是按网站送货延误产品价值*千分之三*天数计算,给您带来的不便,再次向您致以深深的歉意! ...  客诉小柏 发表于 2017-04-06 13:55


总算安装好了,请问拖延赔款什么时候能到位?  

setepon

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setepon 发表于 2017-04-10 13:19:37 扫一扫,用微信看
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LZ您好,网站专员已与您电话联系,目前是安排在本周六上门处理,针对送货延误事宜,是按网站送货延误产品价值*千分之三*天数计算,给您带来的不便,再次向您致以深深的歉意! ...  客诉小柏 发表于 2017-04-06 13:55


总算安装好了,请问拖延赔款什么时候能到位?  

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sxm8568 发表于 2017-04-10 17:49:32 扫一扫,用微信看
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总算安装好了,请问拖延赔款什么时候能到位?  setepon 发表于 2017-04-10 13:19

楼主,您好,给您带来不便万分抱歉,网站会督促商家按照网站规定计算延误赔付给予您,望您谅解,谢谢~
  
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根据该面积估算半包报价为 :

65610.1

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即精准报价

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