齐家装修论坛 >> 装友会 >>新手必读——齐家网订购保障及无理由退订服务介绍
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一业木木

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一业木木 发表于 2016-01-11 11:16:40 扫一扫,用微信看
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1.齐家网下订有哪些规则

(a)齐家网订金收取一般为100元,专场或者冠名商家收取300元,订单有效期三个月;

(b)《齐家网无锡站现场专用订单》一式四联(适用于:建材主场团购),白联为商户存根联,黄联为网站备案联,红联为用户售后联,蓝联为现场抽奖联

(c)请务必妥善保管此订金单,此单不仅是您下订付款的凭证,也作为您在上海齐家网的购买售后服务保障凭证;

(d)此《齐家网无锡站现场专用订单》遗失不补、不退。若发现订金单遗失,请致电4008802600,办理订单遗失手续,齐家网所有订单上都有订单号

2. 我想退订,怎么预约?

您只需拨打我们热线4008802600,报出您的订单号及手机号码,网站将在3日内通知您确定退订。

3.我想退订,预约后去哪退呢?

您可以到永和路1号人民大会堂齐家网家居馆1楼前台退订(团购会当天在家居馆4楼退订),退订时间周一至周日(国定假日另行通知)早9点至晚5点

4.我要投诉商家,我需要准备哪些东西?

您只需找出您的订单,记下订单号(订金单右上角的编号),下订时间,商家名称及您自己的身份证号码。

5.我要投诉商家,怎么投诉?

有两个途径可以投诉1.拨打我们的热线电话4008802600,客服记录投诉,启动315投诉直通车2.登陆齐家论坛投诉处理板块,提交您的投诉信息,将商家恶性公之于众,网站及时跟进,启动315投诉直通车。

6.参加活动一定要齐家网的订单吗?

是的,因为一切投诉,退订,抽奖都已订单号为准且只有齐家网订单才可享受3个月无理由退订,为了得到更好的维权保障,请要求商家开具齐家网专用订单,切勿听信商家的花言巧语(例如:不开齐家网订单送你个小礼物或者再减100元等)

 
  

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萌主

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萌主 发表于 2017-08-04 13:52:06 扫一扫,用微信看
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