齐家装修论坛 >> 大话装修 >>齐家钱包,使用指南和常见问题汇总整理 [版主:   ]
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收藏 [官方发布]齐家钱包,使用指南和常见问题汇总整理

茶茶

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齐家绿茶 发表于 2015-10-21 10:02:59 扫一扫,用微信看
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Q:齐家钱包账户,怎样登录?  
A://bbs.jia.com/t_2142436_1#pid43190693

Q:齐家会员卡如何办理 ?
A://bbs.jia.com/t_2142436_2#pid43190707

Q:钱包怎么开通?
A:  //bbs.jia.com/t_2142436_1#pid43190694

Q:钱包怎么充值?  
A://bbs.jia.com/t_2142436_1#pid43190695

Q:在齐家建材馆活动现场,如何通过钱包下订(定)?  
A://bbs.jia.com/t_2142436_1#pid43190697

Q:订单确认,签订了合同,需要付尾款,怎么付?
A://bbs.jia.com/t_2142436_1#pid43190697

Q:下订的订单如何退订? 
A://bbs.jia.com/t_2142436_1#pid43190699

Q:钱包金额如何提现或转账? 
A://bbs.jia.com/t_2142436_1#pid43190700

Q:齐家钱包如何进行实名认证?(钱包余额提现或转账必须进行实名认证)
A://bbs.jia.com/t_2142436_2#pid43190713

Q:如何修改或找回支付密码?
A://bbs.jia.com/t_2142436_2#pid43190714

Q:下订了订单,能够通过齐家网手机APP端进行付款或申请退订吗?
A://bbs.jia.com/t_2142436_1#pid43190704

Q:用钱包下订和之前的活动下订有什么区别吗?
A://bbs.jia.com/t_2142436_1#pid43190703

Q:齐家钱包,全额担保,提货验收安装才付款,这个是怎么实现的?
A://bbs.jia.com/t_2142436_2#pid43190710

Q:如果安装发生问题 用户该怎么申请齐家网介入?

A: //bbs.jia.com/t_2142436_2#pid43190711  

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萌主

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萌主 发表于 2017-08-04 13:52:06 扫一扫,用微信看
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齐家的小伙伴们看过来,齐家新版本移动论坛上线啦!戳链接即可跳转到移动论坛 //m.jia.com/zixun/friendCircle/?fx_style=yes
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茶茶

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齐家绿茶 发表于 2015-10-25 15:54:13 扫一扫,用微信看
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齐家钱包账户,怎样登录?

第一种方法 ,通过开通会员卡时预留的手机号码,进行登录。

进入齐家网官网(www.jia.com),选择进入青岛站。





第二种方法 ,已经通过齐家网注册会员的网友,通过齐家账号进行登录。




登陆进去之后,可以直接进入【齐家钱包】或在左侧查看【我的订单】进行付款或退订操作。





  

茶茶

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齐家绿茶 发表于 2015-10-25 15:54:39 扫一扫,用微信看
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问:钱包怎么开通?
答:现场只要办理会员卡,现场将同步办理开通钱包帐户,会员卡和钱包同步绑定签到时预留的手机号码,该号码请妥善保管。  

茶茶

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齐家绿茶 发表于 2015-10-25 15:55:04 扫一扫,用微信看
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问:钱包怎么充值?

答:充值有二种方式


第一种,通过齐家网现场收银台,由齐家网收银人员向钱包账户进行充值。

第二种 ,网友【登录齐家网】(登录方式见第一步,网站登录),
点击网站首页上方进入【我的钱包】,【点击充值】



点击,在线充值






充值即可完成。  

茶茶

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齐家绿茶 发表于 2015-10-25 15:56:26 扫一扫,用微信看
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只看该作者 5楼

Q:网友在齐家建材馆活动现场,如何通过钱包下订(定)?

齐家网订单有二种,一种,50元订金单,一种是全款式定金单。

网友下单付款时需统一至齐家网收银台处付款以保障您的资金安全


商家开单过种当中,网友向商家出示会员卡,商家通过手机端扫描会员卡,订单号, 进入开单程序

网友现场下单,付款方式有三种:

1. 现金支付:网友持单至齐家网前台收银处直接现金支付。

2. POS机支付(储蓄卡/信用卡刷卡付款),网友持单至齐家网前台收银处办理

3. 齐家钱包余额支付,即通过网友钱包里面的款项,进行下订付款(网友可在家中自行实名认证并绑定银行卡进行充值,余额金额需高于待支付款项)

4.  组合支付方式:现金/POS机/钱包余额组合支付方式,网友持单至齐家网前台收银处办理。

5. 齐家APP支付:下载齐家网客户端→在手机应用市场搜索“齐家网”或扫描您的齐家会员卡背面的二维码下载,点击下载安装(请选择在浏览器中打开下载)。安装后打开齐家网客户端→登录个人账号(手机号+动态验证码)→找到我的订单→选择需要支付的订单,点击“支付”→可选择快捷支付、微信支付、齐家钱包余额支付。  

茶茶

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齐家绿茶 发表于 2015-10-25 15:56:54 扫一扫,用微信看
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只看该作者 6楼

下订的订单如何退订?

退订的订单有二种,一种是50元订金单,一种是全款式定单,下面,我通过图片演示的方式,给大家展示一下。

通过线下至齐家网建材馆退订:

1. 如果现场是下订的50订金单,至齐家网退订处直接退订(网友携带会员卡、订单、手机即可)(退订时工作人员将现场拨打手机号码核实是否退订属本人)

2. 如果现场是下订的全款定金单,如果没有产生任何有偿服务,可以让商家在后台发起退订,款项会自动的退回到用户的齐家钱包账户里面。

通过线上退订:(可选择电脑端操作或齐家网手机APP操作)


方式一:【登录齐家网网站】(登录方式见上方)点击【个人用户名】,进入【我的订单】

1. 如果现场是下订的50元订金单,请直接点击【退订】, 对应的款项,订金将在3-5个工作日内返回您的账户,若您会自动的退回到用户的齐家钱包账户里面。
2. 如果现场是下订的全款定金单,如果没有产生任何有偿服务,请直接点击“申请退款”,  需要商家在后台确认后,款项会自动的退回到用户的齐家钱包账户里面。

PS:退订的钱退到哪里去了?

根据您的支付方式,线上使用钱包余额支付直接退到您钱包, 网银支付直接退到您网银,  POS支付的直接退到您银行卡,现金支付的实时退到您钱包账户里。网银支付和现场pos支付退款到账时间:客户申请退款后,网站审核为2个工作日,借记卡5个工作日到账,信用卡到账时间7-14个工作日。

以上二种方式,如果在退订处理过程当中,出现代码或者页面错误,请不要慌张,只要更换浏览器即可(建议使用IE浏览器)





在页面左侧,有一个我的订单,点击进入


如果现场是下订的50订金单,请直接点击“退订”,对应的款项,订金将在3-5个工作日内返回您的账户,会自动的退回到用户的齐家钱包账户里面




如果现场是下订的全款定金单,如果没有产生任何有偿服务,请直接点击“申请退款”,需要商家在后台确认后,款项会自动的退回到用户的齐家钱包账户里面




方式二:齐家网手机APP申请退款方式:

下载齐家网客户端→在手机应用市场搜索“齐家网”或直接扫描您的齐家会员卡背面的二维码下载(请通过浏览器方式打开),点击下载安装。安装后打开齐家网客户端→选择进入青岛站---》点击右下角“我的”----》登录个人账号(如不记得密码,可点击忘记密码,直接通过手机号+动态验证码登陆)→点击“我的订单”→选择需要退款的订单,申请退款。







   



  

茶茶

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齐家绿茶 发表于 2015-10-25 15:57:33 扫一扫,用微信看
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只看该作者 7楼

钱包金额如何提现/转账?

钱包登录步骤,见之前登录讲解

登录后,点击【提现】










因各银行对账流程不同,提现的金额在1-7个工作日内到达绑定的借记卡里面。提现完成。


     







  

茶茶

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齐家绿茶 发表于 2015-10-25 15:57:57 扫一扫,用微信看
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那使用钱包跟以前齐家网的活动下订有什么区别吗?

您使用齐家钱包到我们现场团购活动下订的常规订单订金由原来100元订金变为50元订金,这个50元常规订金单,你可以通过钱包进行支付,也可以通过商家代收,将订金交给商家,还可以至齐家网统一的收银台进行付款。而且我们齐家网的活动现场(齐家网建材馆)将执行会员制机制,就是说您参加我们的活动必须到现场签到、必须开通激活钱包账户、必须用齐家网会员号方才可以入场下订购买,没有会员卡,是不能在展厅里面下订的哦。

商户发货后14天内,用户有任何问题都可发起申请延迟收货,投诉,用户网页操作只能申请一次,一次可延长7天,若想再延长收货时间可致电400客服热线,由客服操作,客服每次可选择延期10天,来为用户进行延迟收货的操作,操作了延迟收货后,货款资金将被冻结,直到用户确认收货或到最后期限结束时款项才会解冻打入商家处。
  

茶茶

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齐家绿茶 发表于 2015-10-25 15:58:19 扫一扫,用微信看
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下订了订单,能够通过齐家网手机APP端进行付款或申请退订吗?

可以的。

下载齐家网客户端→在手机应用市场搜索“齐家网”或直接扫描您的齐家会员卡背面二维码下载(通过浏览器打开下载)。安装后打开齐家网客户端→选择进入深圳站---》点击右下角“我的”----》登录个人账号(如不记得密码,可点击忘记密码,直接通过手机号+动态验证码登陆)→点击“我的订单”→选择需要付款/退款的订单,按操作提示即可。


齐家网手机APP付款可选择快捷支付、微信支付、齐家钱包余额支付。
齐家网手机APP点击“钱包”可查看钱包账号余额,点击“账号余额”还可查看交易/充值/提现记录






   



 


退订,如果网友想退订订单,可以通过电脑端进行操作。
  
  

茶茶

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齐家绿茶 发表于 2015-10-25 15:58:46 扫一扫,用微信看
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Q:订单第一次预交50元订金,后期订单确认,签订了合同,需要付尾款,怎么付?

如果后期订单确认,至门店转为正式合同,由商家在后台修改订单总价金额,网友也需要确认。

网友付尾款支付方式:

1. 电脑端齐家钱包余额支付
2. 电脑端借记卡支付
3. 电脑端齐家钱包余额支付
4. 电脑端齐家钱包余额支付+网银 组合支付方式
5.  齐家网手机APP付尾款(可通过快捷支付/微信支付/钱包余额支付)

支付流程图解:

进入齐家网深圳站官网,选择点击【登陆】(可选择手机号码和手机验证码快速登陆)  鼠标点击【我的齐家】下方的【我的订单】,查看待付款订单,选择【付款】,自主选择【网银支付】/ 【钱包余额支付】或组合支付方式。

操作步骤图解:






选择储蓄卡支付,输入支付密码并确定。




↑↑↑钱包余额支付



↑↑↑钱包余额支付+储蓄卡组合支付
  
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根据该面积估算半包报价为 :

65610.1

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即精准报价

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