齐家装修论坛 >> 装友会 >>维权拒绝等待!千元闪赔闪亮上线,保障业主权益更快更高效!
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茶茶

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齐家绿茶 发表于 2014-03-20 11:04:28 扫一扫,用微信看
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只看该作者 1楼

别看买套房随便百来万,装修一般才几万到十几万,但所有过来人都明白,肯定是装修累。那么多种建材,那么多边边角角,要防着装修队偷换材料,又要注意设计师从中间拿差价,还要跑建材商城买建材,为了找到合适的材料和便宜的价格,至少要跑遍附近的几个大卖场,装修下来实在累!遇到装修纠纷那就更麻烦了,遇到商家扯皮搅毛,就是拖着不给处理的情况最劳神费心,还会延误工期。

装修纠纷不是事儿,让千元以内装修扯皮终结

为提升用户体验,提高用户对齐家网的关注和信赖,让所有业主的投诉有个靠谱的结果,杜绝一切左等又盼无效处理!齐家网创造性的推出了“千元闪赔”。 投诉维权一步到位千元闪赔更快更高效


千元闪赔简介:经网站购买的支持齐家网千元闪赔协议商家的产品,产生任何服务,质量,售后问题,商家不履行网站315处理规则办理,经网站鉴定损失在1000元以内的,网站有权直接动用1000元以内的质保金进行处理(单笔投诉)。
1) 定义:
A、 千元闪赔服务是指商家签署了齐家网千元闪赔服务协议,承诺为消费者提供交易保障服务;
B、 如果买家在齐家网购买全新商品时,遇到业主权益受损害问题,经网站评定后责任归属商家,且损失在1000元以内,如果商家未履行承诺,又无法按照齐家315标准做出合适的解决方案时,网站可以直接动用1000元以内的质保金进行处理(单笔投诉);
C、 齐家网核实后,将启动商家1000元以内质量保证金进行处理。

2) 保障范围说明:

A、买家通过齐家网成功订购的所有商品。
B、须提供齐家网的统一订单

3) 保障期限:
齐家网千元闪赔保障期限为:2年(标准品自交易之日算起,订制品自安装之日算起)。

4) 买家可享受的保障权益:
在齐家网购物过程中,遇到如下问题:
A、 产品出现质量问题;
B、 安装问题;
C、 送货问题。
D、 维修售后问题
E、 价格问题

若商家未履行承诺,买家可以对商家发起消费者保障投诉,申请处理。齐家网在核实后进行千元闪赔服务,以保障买家权益。

注:买家不按照齐家网交易流程而完结的交易,不在千元闪赔服务保障范围内:
A、 未开具齐家网统一订单;
B、 已经超过齐家网千元闪赔服务保障期限;

5) 满足千元闪赔的条件:
A、 经网站鉴定核实为商家的责任,且未按照齐家315标准进行处理;
B、 处理该投诉所产生的费用在1000元以内;
C、 买家的维权申请在形式上符合相关法律法规的规定;

举例:业主投诉A商家安装有问题,经过网站鉴定为A商家责任,但是A商家未安装齐家315标准进行处理,网站为保障业主的权益,安排其他同类别商家B上门进行处理,上门处理费用为800元,网站动用A商家的质保金支付B商家的上门处理费用800元,并同时告知到A商家已经从其质保金里面扣除了800元用于千元闪赔服务。
  
  

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